Tus datos, para lo que autorizas y nada más

1. Quién es el responsable

Amaury Castro Moreno, persona natural identificada con NIT 92.542.356-7, quien opera las marcas Miuras y Miuzen by Miuras.

• Dirección: Cl 42 # 96 - 25, Cali, Colombia.
• Correo para asuntos de datos personales: datos@miuras.co
• Teléfono y WhatsApp: +57 302 781 1937

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015) y, en lo que aplique a información financiera, la Ley 1266 de 2008.

2. Qué datos recogemos

• De contacto e identificación: nombre, celular, correo, tipo y número de documento, fecha de expedición, ciudad y dirección.
• Del vehículo que te interesa y de tu compra: valor, año, cuota inicial, plazo.
• Laborales y financieros que tú declaras: actividad, ingresos, obligaciones vigentes, referencias.
• Documentos soporte: cédula, carta laboral, desprendibles, extractos, RUT, certificado de Cámara de Comercio y los que exija la entidad según tu perfil.
• Imagen de tu rostro junto a tu cédula, para verificar tu identidad. Es un dato sensible (ver numeral 5).
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y acciones en el sitio, mediante cookies y el píxel de Meta (ver numeral 11).

No tratamos datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

1. Darte el resultado de tu simulación y contactarte sobre tu solicitud.
2. Estimar la viabilidad de tu crédito y sugerirte las entidades con más posibilidades.
3. Preparar tu solicitud y presentarla, con tu autorización, ante las entidades financieras aliadas.
4. Verificar tu identidad y prevenir suplantaciones y fraudes.
5. Coordinar con salas de venta, peritaje, aseguradoras y tramitadores lo necesario para tu compra.
6. Informarte del estado de tu proceso por WhatsApp, correo o la plataforma.
7. Hacerte seguimiento después de la entrega, y enviarte información de Miuzen y Miuras cuando lo autorices.
8. Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas.
9. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes intervienen en tu proceso, y solo lo necesario:

• Entidades financieras aliadas (bancos y compañías de financiamiento), para estudiar tu solicitud, únicamente cuando autorizas la radicación.
• Salas de venta aliadas, para la compra del vehículo que elijas.
• Aliados de peritaje, bróker de seguros y aseguradoras, y tramitadores, para el peritaje, la póliza, la prenda y el traspaso.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados, bajo nuestras instrucciones y con acuerdos de tratamiento de datos: Cloudflare (alojamiento del sitio y almacenamiento privado de documentos) y Supabase (base de datos, alojada en Estados Unidos), además de los servicios de correo y de mensajería de WhatsApp (Meta). Estados Unidos figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión.

No vendemos tus datos.

Anexo: entidades financieras aliadas

Son las entidades ante las que podemos presentar tu solicitud, siempre con tu visto bueno. Si se suma una nueva, te lo informamos por correo y puedes oponerte.

• Bancolombia · Banco
• Banco de Bogotá · Banco
• Banco de Occidente · Banco
• BBVA · Banco
• Banco Caja Social · Banco
• Banco Santander · Banco
• Banco Finandina · Banco
• Mobilize Financial Services · Compañía de financiamiento
• Finanzauto · Financiera especializada en vehículo
• Finesa · Financiera especializada en vehículo

MentoryUp Academy

Si hoy tu perfil no encaja con las entidades y no tienes reportes negativos, te podemos invitar a MentoryUp Academy, el programa gratuito de preparación financiera del ecosistema Proyecto M. Tus datos se usan ahí solo para armar tu plan y hacerle seguimiento, con el mismo responsable de esta política.

5. Datos sensibles: la foto de verificación

La imagen de tu rostro es un dato sensible. No estás obligado a entregarla. La pedimos solo para confirmar que quien solicita el crédito eres tú y evitar suplantaciones. Si prefieres no enviarla, tu Mentor puede verificar tu identidad en una videollamada o en persona. La tratamos con acceso restringido y no la usamos para ningún otro fin.

6. Consulta en centrales de riesgo

Miuras no consulta centrales de riesgo. La consulta la hace cada entidad financiera donde se radique tu solicitud, con una autorización separada que tú das en el formulario.

7. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

8. Cómo ejercerlos (incluida la eliminación de tus datos)

Escríbenos a datos@miuras.co o al WhatsApp +57 302 781 1937, con tu nombre, número de documento, lo que pides y un medio para responderte.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Para pedir que eliminemos tus datos (también los de tus conversaciones de WhatsApp con Miuras): escribe a datos@miuras.co con el asunto «Eliminar mis datos», tu nombre, tu número de documento y el celular con el que nos escribiste. Te confirmamos por escrito cuando estén eliminados, salvo los que la ley nos obligue a conservar, y te decimos cuáles y por cuánto tiempo.

Atiende estas solicitudes: Amaury Castro Moreno.

9. Cómo protegemos tus datos

Conexiones cifradas, documentos en almacenamiento privado con enlaces que vencen, acceso solo para quien lo necesita según su función y registro de cada acceso. Nunca te pedimos documentos por chat.

10. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure tu proceso y hasta 24 meses después de cerrado, salvo que la ley exija más tiempo. Pasado ese plazo, o si pides la supresión y no hay un deber de conservarlos, los eliminamos.

11. Cookies y píxel de Meta

Usamos cookies propias para que el sitio funcione y recuerde tu avance, y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Meta puede recibir datos de navegación y tratarlos según su propia política. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Meta.

12. Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos aquí con su nueva fecha y te lo informaremos por los canales que nos diste. Cuando se constituya la sociedad que operará Miuras, esta política se actualizará con el nuevo responsable.