Carta de compromisos
Lo que siempre hacemos, y lo que nunca
En el mercado de carros y créditos hay suplantaciones y cobros indebidos. Esta es nuestra palabra, por escrito.
Siempre
- Te explicamos el porqué de cada pasoTu Mentor no solo te dice qué hacer: te enseña por qué, del crédito, del carro y de los trámites. Así decides con todo claro.
- Te decimos la verdad sobre lo que puedesCada resultado es una estimación y lo decimos así. La decisión final es de la entidad financiera.
- Comparamos entre varias entidades financieras aliadasY te mostramos qué respondió cada una.
- Radicamos solo con tu autorizaciónEn las entidades que mejor encajan con tu perfil, y te explicamos por qué en esas.
- Te damos los costos por escritoUn estimado desde el inicio (cuota, traspaso, impuesto, peritaje, prenda y póliza) y la liquidación final con soportes antes del traspaso.
- Cuidamos tus documentosViajan por un canal seguro, con enlaces que vencen. Nunca te los pedimos por chat.
- Te decimos qué falta cuando la respuesta es "no"Y cuánto puede tardar, para que sepas cuándo volver a intentarlo.
Nunca
- Te pedimos dinero por adelantado para "agilizar" o "aprobar" tu crédito.
- Te cobramos por gestionar tu crédito.
- Recibimos abonos a nombre de una persona. Todo abono, incluida la separación del carro, se hace a la sala de venta, con recibo.
- Te prometemos aprobación.
- Consultamos tu historial en centrales de riesgo. Eso lo hace la entidad, con tu autorización.
- Borramos reportes ni recomendamos a quien lo haga.
¿Quieres verificar que quien te escribe es de Miuzen?
Nuestro único WhatsApp oficial es +57 302 781 1937 y nuestro correo es datos@miuras.co. Si alguien te pide dinero en nombre de Miuzen o Miuras, o te escribe desde otro número, no pagues y avísanos a este mismo WhatsApp.